FORMACIÓN

Curso presencial sobre la resolución de conflictos

¡Nuevas fechas! Martes 6 y jueves 15 de junio, de 16:30 h a 20:30 h

Modalidad: Presencial
Duración: 8 horas
Profesorado: Ana Leticia Fernández
Fechas: 6 y 15 de junio de 2023
Horarios: De 16:30 h. a 20:30 h.
Z
Matrícula cerrada
p
Fecha limite matriculación: Hasta el 31 de mayo

Lugar de celebración:

Sede de FIDAS, Avda. de Marie Curie, 3, 41092 Sevilla
160,00

Socios Fidas

80,00

*Recuerda usar tu código de Socio Fidas a la hora de inscribirte (introdúcelo en el apartado Cupón de Descuento)

Objetivos

Proporcionar a las personas que componen una organización las herramientas de gestión y resolución de un conflicto. Autoconocimiento y gestión emocional para desarrollar ambientes ecológicos y productivos en un equipo humano.

Objetivos específicos
Competencia
Perfil de acceso
Metodología y Evaluación

El curso se desarrolla de forma presencial en la sede de FIDAS, y la evaluación consiste en la participación activa en las actividades planteadas los dos días de curso.

Programa

CONTENIDOS
− Percepción y autoconocimiento ante el conflicto.
− Clases de conflictos y cómo solucionarlos en el entorno laboral.
− Conflicto de roles.
− Conflicto de valores.
− Conflicto sobre recursos.
− Conflicto por presión.
− Estilo de personalidad.
− Percepciones conflictivas.
− Gestión emocional positiva en el entorno laboral.
− Inteligencia emocional.
− Claves para modificar mis creencias y relación limitante con mis compañeros y usuarios.
− ¿En qué animal nos convertimos en situación de estrés? León, tortuga, camaleón o águila.
− La importancia de las relaciones personales bajo estrés y cómo podemos modificar nuestra “carta alta”.

Profesorado

Ana Leticia Fernández
Coach - Docente - Empresaria. Coach Ejecutivo (analeticia&CO) Facilitadora en procesos de coaching individual y equipo. Docente de Atención al Cliente y Escaparatismo. Profesora de estrategia y planificación de proyectos. Programa integral de Cualificación y Empleo de Cámara de Comercio de Sevilla. Mentora-Coach proyecto RED.es. CO-Founder Showroom Flamenca Style. Docente "soft skills" en Cámara de Comercio de Sevilla. Docente en programa de Atención al Cliente PRODETUR. Jefa de Producción de eventos. Coach de Ventas Carrefour.

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