Proporcionar a las personas que componen una organización las herramientas de gestión y resolución de un conflicto. Autoconocimiento y gestión emocional para desarrollar ambientes ecológicos y productivos en un equipo humano.

El curso se desarrolla de forma presencial en la sede de FIDAS, y la evaluación consiste en la participación activa en las actividades planteadas los dos días de curso.

CONTENIDOS
− Percepción y autoconocimiento ante el conflicto.
− Clases de conflictos y cómo solucionarlos en el entorno laboral.
− Conflicto de roles.
− Conflicto de valores.
− Conflicto sobre recursos.
− Conflicto por presión.
− Estilo de personalidad.
− Percepciones conflictivas.
− Gestión emocional positiva en el entorno laboral.
− Inteligencia emocional.
− Claves para modificar mis creencias y relación limitante con mis compañeros y usuarios.
− ¿En qué animal nos convertimos en situación de estrés? León, tortuga, camaleón o águila.
− La importancia de las relaciones personales bajo estrés y cómo podemos modificar nuestra “carta alta”.